Casos de uso
Tu defines las cualidades y reglas de negocio de tu agente perfecto
Servicio al cliente
• Información general
• Aclaraciones de facturación
• Reporte de incidencias
• Fidelización
• Retención, actualización de datos, notificaciones proactivas de posibles incidencias, reducción de llamadas entrantes (inbound).
Cobranza
Gestionar diferentes tipos de cartera y poder ajustar la estrategia según la mora y las reglas de negocio definidas por el cliente según su sector:
• Temprana
• Tardía
• Castigada
Ventas
• Generación de oportunidades
• Precalificación de clientes
• Promociones
• Incremento de productos y servicios.