# Seguridad

##### **Reportes y Visualización**

La plataforma ofrece paneles y reportes que permiten consultar:

- Total de llamadas.
- Cumplimiento de procesos.
- Rendimiento de agentes.
- Duración de llamadas.
- Eventos detectados.
- Comparativos históricos.
- Análisis por grupos y campañas.
- Detalle de conversaciones.
- Resúmenes automáticos.
- Evaluaciones de supervisión.

<table border="1" id="bkmrk-protecci%C3%B3n-de-inform" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 39.209%;"></col><col style="width: 60.7712%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**Protección de información sensible**

</td><td class="align-center">El sistema puede identificar y enmascarar datos sensibles dentro de grabaciones y transcripciones.</td></tr><tr><td class="align-center">**Cifrado empresarial**

</td><td class="align-center">Toda la información crítica se almacena utilizando mecanismos avanzados de cifrado.</td></tr><tr><td class="align-center">**Lista blanca de IP**

</td><td class="align-center">Es posible restringir el acceso a usuarios autorizados desde direcciones IP específicas.</td></tr><tr><td class="align-center">**Eliminación automática**

</td><td class="align-center">Las grabaciones y transcripciones pueden eliminarse automáticamente después del período definido por el cliente.</td></tr></tbody></table>

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