Canales disponibles para la configuración del Chatbot

Whatsapp Business
Es una solución empresarial basada en la API oficial de WhatsApp que permite gestionar conversaciones de clientes desde una plataforma centralizada. Facilita la atención de múltiples usuarios por parte de varios agentes, la automatización de respuestas y la integración con sistemas empresariales como CRM, ERP o plataformas de comercio electrónico.

Webchat
Es un canal de comunicación integrado directamente en el sitio web de la empresa que permite a los visitantes iniciar conversaciones en tiempo real con agentes o asistentes automatizados (chatbots). Los usuarios pueden realizar consultas, solicitar información, dar seguimiento a solicitudes o recibir soporte sin abandonar la página web.