Atención y Soporte

¿Qué tipo de consultas puede resolver el Bot IA? 

 Puede responder preguntas frecuentes, proporcionar información de servicios, dar seguimiento a solicitudes y ejecutar procesos automatizados. 

 ¿Qué sucede si el Bot IA no entiende mi consulta? 

 Solicitará más información o transferirá la conversación a un agente. 

 ¿Puedo solicitar soporte técnico a través del Bot IA? 

 Sí, el Bot IA puede registrar incidencias o canalizar solicitudes al área correspondiente.