Generales

¿Qué es el Bot IA? 

 Es un asistente virtual que utiliza Inteligencia Artificial para responder consultas, brindar información y apoyar a los usuarios de manera automática. 

 ¿Cuál es el horario de atención del Bot IA? 

 El Bot IA está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

 ¿Cómo puedo comunicarme con un agente? 

 Si el Bot IA no puede resolver una consulta, puede transferir la conversación a un agente disponible. 

 ¿Mis conversaciones quedan registradas? 

 Sí, las conversaciones pueden almacenarse para fines de seguimiento, auditoría y mejora del servicio.