# LINEA
Clever LINEA es la solución perfecta para recibir llamadas en todos tus dispositivos, ya sea un teléfono IP, smartphone o teléfono fijo convencional. No importa si tienes conexión a internet o no, Clever LINEA
se adapta a tus necesidades. Con nuestros números telefónicos virtuales y 800s, podrás hacer y recibir llamadas en México, Estados Unidos y en más de 50 países, lo que te ayudará a expandir tu negocio.
# Funcionalidades
A diferencia de una línea telefónica convencional, **Clever LINEA** integra herramientas avanzadas de comunicación empresarial en la nube. Ofrece movilidad total con softphone y timbrado simultáneo, control con grabación de llamadas y buzón a email, profesionalización con IVR y música en espera, además de ahorro y flexibilidad al eliminar plazos forzosos. Todo administrado en línea con soporte especializado.
[](https://docs.cleverideas.ai/uploads/images/gallery/2026-06/MDHz0Hm16w8CUSlc-image.png)
Clever LINEA reemplaza la línea convencional con IVR, grabación, softphone móvil, múltiples canales y reporte de consumos, sin plazos forzosos ni limitaciones físicas.
# Arquitectura
# Portabilidad Numérica
La portabilidad numérica es la **posibilidad de poder cambiar de compañía o carrier** un numero telefónico.
La portabilidad numérica puede ser para personas físicas y morales; cada uno requiere de diferente documentación por presentar:
Liga: [https://share.hsforms.com/1pok4JUd9SR2koQlSC2725A5awgn](https://share.hsforms.com/1pok4JUd9SR2koQlSC2725A5awgn)
**PERSONA FISICA:**
- INE
- ULTIMO RECIBO TELEFONICO
- PIN DE PORTABILIDAD
Se obtiene marcando desde la linea a portar al **051**. El pin tiene una **vigencia de 15 días**
- DOCUMENTO LOA FIRMADO.
**PERSONA MORAL:**
- INE REPRESENTANTE LEGAL.
- ULTIMO RECIBO TELEFONICO
- ACTA CONSTITUTIVA.
- PODER DEL REPRESENTANTE (OPCIONAL)
- DOCUMENTO LOA FIRMADO
Documento que donde se presentan los números a portar y es firmada por el cliente de consentimiento
---
Una vez emitida emitida la documentación, **el proceso de portabilidad tomará de 5 a 10 días hábiles.**
**[https://drive.google.com/open?id=1QcKY1B\_B6LJMAC\_n2\_drK\_53RYqjZzI7](https://drive.google.com/open?id=1QcKY1B_B6LJMAC_n2_drK_53RYqjZzI7)**
**PARA WHATSAPP BUSINESS**
Si se desea realizar el proceso de portabilidad numérica de otro operador hacia **Clever IDEAS** para el servicio de WhatsApp Business, es importante tomar en cuenta que el numero será dedicado exclusivamente a este servicio y **NO podrá tener activos los servicios de VOZ o SMS.**
**Para un nuevo número (SIN PORTABILIDAD) si es posible utilizarlo también para VOZ y SMS**
# Paises y Ciudades
# Paises DIDs
| Ref | Country | Group |
| DIDARG1 | ARGENTINA | G1 |
| DIDAUS1 | AUSTRALIA | G1 |
| DIDAUS1 | AUSTRIA | G1 |
| DIDBAH2 | BAHRAIN | G2 |
| DIDBEL1 | BELGIUM | G1 |
| DIDBRA1 | BRAZIL | G1 |
| DIDBUL1 | BULGARIA | G1 |
| DIDCAN1 | CANADA | G1 |
| DIDCHI2 | CHILE | G2 |
| DIDCHI4 | CHINA\* | G4 |
| DIDCOL3 | COLOMBIA | G3 |
| DIDCRO1 | CROATIA | G1 |
| DIDCYP2 | CYPRUS | G2 |
| DIDCZE1 | CZECH REPUBLIC | G1 |
| DIDDEN1 | DENMARK | G1 |
| DIDDOM2 | DOMINICAN REPUBLIC | G2 |
| DIDEL 2 | EL SALVADOR | G2 |
| DIDEST1 | ESTONIA | G1 |
| DIDFIN1 | FINLAND | G1 |
| DIDFRA1 | FRANCE | G1 |
| DIDFRA1 | FRANCE\* | G1 |
| DIDGEO3 | GEORGIA | G3 |
| DIDGER1 | GERMANY | G1 |
| DIDGRE1 | GREECE | G1 |
| DIDHON1 | HONG KONG | G1 |
| DIDHUN1 | HUNGARY | G1 |
| DIDINDl | INDONESIA | Special |
| DIDIRE1 | IRELAND | G1 |
| DIDISR1 | ISRAEL | G1 |
| DIDITA1 | ITALY | G1 |
| DIDJAP1 | JAPAN | G1 |
| DIDLAT1 | LATVIA | G1 |
| DIDLIT1 | LITHUANIA | G1 |
| DIDLUX1 | LUXEMBOURG\* | G1 |
| DIDMAL2 | MALAYSIA | G2 |
| DIDMAL2 | MALTA | G2 |
| DIDMEX1 | MEXICO | G1 |
| DIDNET1 | NETHERLANDS | G1 |
| DIDNEW1 | NEW ZEALAND | G1 |
| DIDNOR1 | NORWAY | G1 |
| DIDPAN2 | PANAMA | G2 |
| DIDPER2 | PERU | G2 |
| DIDPOL1 | POLAND | G1 |
| DIDPOR1 | PORTUGAL | G1 |
| DIDSLA1 | PUERTO RICO | G2 |
| DIDSLV1 | ROMANIA | G1 |
| DIDSAF1 | RUSSIAN FEDERATION\* | G2 |
| DIDSKO1 | SINGAPORE | G2 |
| DIDSLO1 | SLOVAKIA | G1 |
| DIDSLO1 | SLOVENIA | G1 |
| DIDSOU1 | SOUTH AFRICA | G1 |
| DIDSOU1 | SOUTH KOREA | G1 |
| DIDSPA1 | SPAIN | G1 |
| DIDSWE1 | SWEDEN | G1 |
| DIDSWI1 | SWITZERLAND | G1 |
| DIDTHA4 | THAILAND | G4 |
| DIDTUR2 | TURKEY | G2 |
| DIDUNI1 | UNITED KINGDOM | G1 |
| DIDUNI1 | UNITED STATES | G1 |
| DIDVIEl | VIETNAM | Special |
# Paises Numero 800s
Los números 800’s **(toll free numbers, en inglés)** son números que comienzan con uno de los siguientes códigos de tres dígitos: **800, 888, 877, 866, 855, 844 y 833.**
Estos números gratuitos, permiten a quienes llaman, contactarse con empresas o individuos sin tener que pagar por esas llamadas.
El costo del uso de un número gratuito es financiado por la parte que recibe la llamada (el propietario del número gratuito), en lugar de la parte que llama.
A través de los números 800’s, es posible efectuar llamadas directamente a su empresa o a su línea directa personal, ademas, contamos con cobertura en mas de 50 países.
| **PAISES**
|
| ARGENTINA
| CROACIA
| GRECOA
| LITHUANIA
| PUERTO RICO
|
| AUSTRALIA
| CYPRUS
| HUNGRIA
| LUXEMBOURG
| QATAR
|
| AUSTRIA
| REPUBLICA CHECA
| INDIA
| MEXICO
| RUMANIA
|
| BELGICA
| DENMARK
| IRLANDA
| NETHERLANDS
| RUSIA
|
| BRAZIL
| REPUBLICA DOMINICANA
| LATVIA
| PORTUGAL
| ESPAÑA
|
| BULGARIA
| EGIPTO
| ISRAEL
| ESTADOS UNIDOS
| ESLOVAKIA
|
| CANADA
| ESTONIA
| ITALIA
| PERU
| ESLOVENIA
|
| CHILE
| FINLANDIA
| JAPON
| FILIPINAS
| AFRICA DEL SUR
|
| CHINA
| FRANCIA
| JORDANIA
| POLONIA
| KOREA DEL SUR
|
| COLOMBIA
| ALEMANIA
| NUEVA ZELANDA
| ARABIA SAUDITA
| EMIRATOS ARABES
|
| SUEZIA
| SUIZA
| THALINADIA
| TURKIA
| REINO UNIDO
|
# Ciudades
| **Country**
| **Área Code**
| **City**
|
| ARGENTINA
| 11
| BUENOS AIRES
|
| ARGENTINA
| 351
| CORDOBA
|
| ARGENTINA
| 221
| LA PLATA
|
| ARGENTINA
| 261
| MENDOZA
|
| ARGENTINA
| 230
| PILAR
|
| ARGENTINA
| 341
| ROSARIO
|
| ARGENTINA
| 264
| SAN JUAN
|
| ARGENTINA
| 342
| SANTA FE
|
# Cobertura
[](https://docs.cleverideas.com.mx/uploads/images/gallery/2023-03/TeFD8XqUpemnHS69-image-1679529703476.png)
[](https://docs.cleverideas.com.mx/uploads/images/gallery/2023-03/0zXtM9sMDoGkLvNE-image-1679529734508.png)
# Preguntas frecuentes
# Politica de uso justo
#### Cualquier servicio ilimitado ofrecido se debe utilizar únicamente para medianas y pequeñas empresas. El cliente reconoce que los planes de servicio ilimitado son de uso comercial personal y razonable. Dicho uso no incluye ciertas actividades, incluidas, pero no limitadas a cualquier marcación automática, reenvío de llamadas continuo o extenso, conectividad continua, transmisión de fax, telemercadeo, marcación automática o Call Center.
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# Mensaje SPAM en Teléfonos Android
Los teléfonos Android tiene una funcionalidad llamada **"Smart Call"** que consulta en su base de datos si el numero telefónico esta asignado a un establecimiento registrado en Google, si este no existe es posible que aparezca el mensaje de **SPAM**.
Para evitar estos mensajes es necesario firmarse a la cuenta de google de la empresa y dar de alta todos los numeros telefónicos asociados para que pueden ser identificados y evitar que se marquen de manera automática como **SPAM**
**[PASOS A SEGUIR ](https://support.google.com/business/answer/2911778?hl=es-VE&co=GENIE.Platform%3DDesktop#:~:text=C%C3%B3mo%20agregar%20tu%20empresa%20mediante%20Google%20Maps&text=Ingresa%20tu%20direcci%C3%B3n%20en%20la,clic%20en%20Agrega%20tu%20empresa)**
Ejemplo:
[](https://docs.cleverideas.com.mx/uploads/images/gallery/2023-09/uEj8LfUsWoRwksX5-image-1695083375548.png)