# Portabilidad Numérica

La portabilidad numérica es la **posibilidad de poder cambiar de compañía o carrier** un numero telefónico.

La portabilidad numérica puede ser para personas físicas y morales; cada uno requiere de diferente documentación por presentar:

Liga: [https://share.hsforms.com/1pok4JUd9SR2koQlSC2725A5awgn](https://share.hsforms.com/1pok4JUd9SR2koQlSC2725A5awgn)

**PERSONA FISICA:**

- INE
- ULTIMO RECIBO TELEFONICO
- PIN DE PORTABILIDAD

Se obtiene marcando desde la linea a portar al **051**. El pin tiene una **vigencia de 15 días**

- DOCUMENTO LOA FIRMADO.

**PERSONA MORAL:**

- INE REPRESENTANTE LEGAL.
- ULTIMO RECIBO TELEFONICO
- ACTA CONSTITUTIVA.
- PODER DEL REPRESENTANTE (OPCIONAL)
- DOCUMENTO LOA FIRMADO

<p class="callout info">Documento que donde se presentan los números a portar y es firmada por el cliente de consentimiento</p>

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Una vez emitida emitida la documentación, **el proceso de portabilidad tomará de 5 a 10 días hábiles.**

**[https://drive.google.com/open?id=1QcKY1B\_B6LJMAC\_n2\_drK\_53RYqjZzI7](https://drive.google.com/open?id=1QcKY1B_B6LJMAC_n2_drK_53RYqjZzI7)**

**PARA WHATSAPP BUSINESS**

Si se desea realizar el proceso de portabilidad numérica de otro operador hacia **<span style="color: #36b37e;">Clever IDEAS</span>** para el servicio de WhatsApp Business, es importante tomar en cuenta que el numero será dedicado exclusivamente a este servicio y **NO podrá tener activos los servicios de VOZ o SMS.**

<p class="callout info">**Para un nuevo número (SIN PORTABILIDAD) si es posible utilizarlo también para VOZ y SMS**</p>