# Portabilidad Numérica

La portabilidad numérica para México es la **posibilidad de poder cambiar de compañía o carrier** un número telefónico.

La portabilidad numérica puede ser para personas físicas y morales; cada uno requiere de diferente documentación disponible en el siguiente [ENLACE](https://share.hsforms.com/1pok4JUd9SR2koQlSC2725A5awgn)

**PERSONA FISICA:**

- INE
- ULTIMO RECIBO TELEFONICO
- PIN DE PORTABILIDAD (se obtiene marcando desde la línea a portar al **051**. El pin tiene una **vigencia de 15 días)**
- DOCUMENTO LOA FIRMADO.

**PERSONA MORAL:**

- INE REPRESENTANTE LEGAL.
- ULTIMO RECIBO TELEFONICO
- ACTA CONSTITUTIVA.
- PODER DEL REPRESENTANTE (OPCIONAL)
- DOCUMENTO LOA FIRMADO

<p class="callout info">Documento que donde se presentan los números a portar y es firmada por el cliente de consentimiento</p>

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Una vez emitida emitida y confirmada la documentación por parte del Carrier donante, **el proceso de portabilidad tomará de 5 a 10 días hábiles.**

**La portabilidad numérica en otros países de LATAM está sujeto a términos y condiciones particulares de cada proveedor**

**PARA WHATSAPP BUSINESS**

Si se desea realizar el proceso de portabilidad numérica de otro operador hacia **<span style="color: #36b37e;">Clever IDEAS</span>** para el servicio de WhatsApp Business, es importante tomar en cuenta que el número será dedicado exclusivamente a este servicio y **NO podrá tener activos los servicios de VOZ o SMS.**

<p class="callout info">**Para un nuevo número (SIN PORTABILIDAD) si es posible utilizarlo también para VOZ y SMS**</p>