Agenda de Capacitación
AGENTE
Duración: 1 hr
- Requerimientos de Operación
- Descripción Interfase Agente
- Teléfono
- Breaks
- Formularios
- Tipificaciones
- Llamadas entrantes y salientes
SUPERVISOR
Duración: 1 hr
- Overview funcionalidades generales
- Requerimientos de Operación
- Descripción Interface Supervidor
- Administrador
- Agentes
- Campañas
- Marcadores
- Audios
- Supervisor
- Monitoreo Agentes
- Monitoreo Marcadores
- Grabaciones
- Reportes