# Conference Calls - ESP

- **Paso 1**: Inicialmente, cuando la llamada este en curso y para iniciar una conferencia o una llamada de varías vías, presionaremos el cuarto ícono que se muestra en la parte inferior del Softphone, (Botón de conferencia):

[![image-1712618020205.png](https://docs.cleverideas.com.mx/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/weKyB67MuHMGZRcA-image-1712618020205.png)](https://docs.cleverideas.com.mx/uploads/images/gallery/2024-04/weKyB67MuHMGZRcA-image-1712618020205.png)

Posteriormente, el cliente/banco o con quien estábamos hablando, se irá a la sala de conferencia y aparentemente el Softphone finalizará la llamada.

- **Paso 2**: Después realizaremos la llamada hacia otro número telefónico, el cual necesitemos también enviar a conferencia. Y asi sucesivamente con todos los participantes que necesitemos ingresar.

<p class="callout success">Aplicaremos el paso 1 con las llamadas que requiramos enviar a conferencia, las veces que sea necesario. </p>

- <span style="color: #000000;">**Paso** </span><span style="text-decoration: underline;"><span style="color: #000000;">**3**</span></span>: Cuando hayamos enviado las llamadas requeridas a conferencia y sin tener ninguna llamada activa, presionaremos el **<span style="text-decoration: underline;">*botón de conferencia*</span>** el cual nos enviará a la sala de conferencia donde ya están ambas personas de las llamadas anteriormente enviadas.

[![image-1712609569017.png](https://docs.cleverideas.com.mx/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/u4DtrrTrJ97SEdO2-image-1712609569017.png)](https://docs.cleverideas.com.mx/uploads/images/gallery/2024-04/u4DtrrTrJ97SEdO2-image-1712609569017.png)

<p class="callout success">Es importante mencionar, que las personas/llamadas que se envíen a conferencia, mientras estén en la sala de espera, no podrán escucharse entre si, únicamente hasta que el administrador ingrese a la conferencia será cuando la llamada ya tenga la comunicación grupal entre todos los participantes.   
  
El administrador puede retirar a la ultima persona que ingreso a la conferencia presionando **<span style="text-decoration: underline;">\*3</span>,** y así sucesivamente en caso de requerir ir eliminando a los últimos participantes ingresados, o de no ser así, podrá solo finalizar la llamada. </p>