Envio Almacenamiento Externo

Adicionalmente al respaldo de grabaciones en el servidor en la nube, es posible enviarlas a un servidor de almacenamiento externo que el cliente puede ofrecer.  

 Las grabaciones podran ser enviadas en formato MP3 o WAV stereo con el audio de agente en el canal izquierdo y el audio del cliente en el canal derecho y con METADATA en el nombre del archivo para poder realizar un analisis mas detallado. 

 FORMATO 

 (instancia) & (fecha) & (hora) & (origen) & (destino) & (campaña) & (agente) & (tipificacion) & (calidad) & (duracion) & (guid) 

 clever&20240131&141929&13612393100&3252126294&LOANS_IN<-&Epineda&Leads&Voicemail&&0&4&d9f25bd0-ab4b-4e01-9ef2-8e4e8361414e.mp3 

 La definición y orden de los campos es el siguiente delimitado por un amperson (&): 

 Nombre de la instancia 

 Fecha (YYYMMDD) 

 Hora (HHMMSS) 

 Origen 

 Destino 

 Campaña 

 Usuario 

 Disposición 1 

 Disposición 2 

 Disposición 3 

 Quality 

 Duracion 

 Guid