# Llamadas tardan en conectar

Cuando se encuentra más de **una conexión de red activa**, ya sea **física o virtual**<span style="color: #7e8c8d;"> (el wifi y la tarjeta de red LAN conectadas de manera simultánea o bien una VPN)</span> puede experimentar problemas de**<span style="color: #7e8c8d;"> “delay” </span>**en la conexión de las llamadas desde nuestro sistema <span style="color: #ba372a;">uContact</span>.

[![image-1668530000462.png](https://docs.cleverideas.com.mx/uploads/images/gallery/2022-11/scaled-1680-/CoNi1a5fojewAB2Q-image-1668530000462.png)](https://docs.cleverideas.com.mx/uploads/images/gallery/2022-11/CoNi1a5fojewAB2Q-image-1668530000462.png)

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### Pasos a seguir:

- Revisar si encontramos más de una conexión activa en el panel de control de nuestro SO. En la ruta **Panel de control\\Redes e Internet\\Conexiones de red**
- Si encontramos más de una conexión activa, **dejar solo una conexión.**
- Apagar wifi y dejar por cable LAN de preferencia
- Apagar las VPN´s en caso de tener alguna activa

[![image-1668530030721.png](https://docs.cleverideas.com.mx/uploads/images/gallery/2022-11/scaled-1680-/ZTB9XELyNdVGTL7f-image-1668530030721.png)](https://docs.cleverideas.com.mx/uploads/images/gallery/2022-11/ZTB9XELyNdVGTL7f-image-1668530030721.png)

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