Recomendaciones Previas Para asegurar el correcto funcionamiento de nuestros servicios, ponemos a su disposición nuestra herramienta de gestión de incidencias y algunas recomendaciones antes de enviar una solicitud . uContact Computadoras: Validar que se este utilizando Google Chrome, sin muchas extensiones instaladas o pestañas abiertas no necesarias ya que utilizan memoria del sistema. Recursos del equipo, principalmente el uso de procesador y memoria. Permisos para el uso de multimedia (setting en el Chrome), selecion de microfono, video y notificaciones de manera permanente. Revisar configuración de antivirus Revisar aplicaciones que esten corriendo en 2do plano y estan consumiendo recursos de manera excesiva o en rafagas. Deshabilitar parcialmente cualquier software instalado de acceso remoto como VPNs, Oracle, etc. Revisar nivel de señal WiFi o cable de conexión Ethernet (recomendamos el uso de conectividad via cable en la medida de lo posible) si se usa conectividad móvil o hotspots , evitar estar estar en movimiento. Infraestructura de Red: Al estar trabajando desde la oficina, hogar o internet público, existen algunos consideraciones técnicas que pudieran afectar la opertacón del servicio como: Ancho de banda de internet. Firewalls (puertos) Ruteador (bloqueo de IPs o trafico a ciertos destinos)  Balanceo de carga de internet QoS Calidad de Servicio para ciertas aplicaciones vLANS VPNs Filtrado de Contenido Cuidar las conexiones de WIFI, no alejarse del router, o ponerse detrás de una pared, etc. puede impactar fuertemente la conexión. Si se usa 4G validar que la conexión sea buena y la antena esté con buena señal. En los equipos de lo posible, usar red cableada en vez de wifi. Validar que no haya aplicaciones por detrás que consuman internet y recursos genéricos del equipo. Validar que no haya otros equipos en la red que no estén impactando o haciendo actividades intensas de uso de internet que consuman el ancho de banda.