# Enviar plantillas de WhatsApp

Para iniciar una interacción por **WhatsApp** desde **Ucontact,** es importante seguir estos pasos:

1. **<span class="font-semibold" data-streamdown="strong">Ingresar el número correctamente</span>**: antes del número del cliente, se debe **agregar siempre <span class="font-semibold" data-streamdown="strong">521</span>** al inicio para evitar errores en el envío.
2. <span class="font-semibold" data-streamdown="strong">Seleccionar la campaña</span> correspondiente.
3. <span class="font-semibold" data-streamdown="strong">Ubicar las Respuestas **prearmadas**</span> para identificar el **<span class="font-semibold" data-streamdown="strong">template aprobado por Meta</span>**. Estos templates comienzan con <span class="font-semibold" data-streamdown="strong">HM</span> y muestran el <span class="font-semibold" data-streamdown="strong">template ID</span> o el <span class="font-semibold" data-streamdown="strong">código HTML</span>.
4. <span class="font-semibold" data-streamdown="strong">Abrir la interacción</span> para validar que el mensaje haya sido enviado correctamente y revisar su <span class="font-semibold" data-streamdown="strong">estatus</span>.

##### Consideraciones importantes

- Solo se puede iniciar la conversación con un <span class="font-semibold" data-streamdown="strong">mensaje plantilla aprobado</span>.
- <span class="font-semibold" data-streamdown="strong">No es posible continuar la conversación ni enviar un segundo mensaje</span> si el cliente no acepta la interacción y no responde.

Haz click [aq](https://drive.google.com/drive/folders/1hPsc-owkOd4T3dtKf-KN0K3NpvO-nzJV)[ui](https://drive.google.com/drive/folders/1hPsc-owkOd4T3dtKf-KN0K3NpvO-nzJV) para ver el video.

---