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Este recurso se usa para obtener una autenticación por token para poder usar las API´s de uContact creado para loguearse desde otra aplicación para poder realizar integraciones. Usted puede verificar la Colección de Postman para ver un ejemplo y probar con su...

Cuando se requiere hacer alguna integración con uContact con actividades de agente se autentica por medio de este recurso en el cual la plataforma toma como logueado al agente al SIP, esto hace que se tome encuenta para las llamadas o tenga interacción por VoI...

Para finalizar la sessión del agente o usuario una vez deje de utilizarse. Usted puede verificar la Colección de Postman para ver un ejemplo y probar con su instancia. Todos los datos que esten encerrados por "{{ }}" son valores que serán reemplazado con los...

Cuando se desea colgar una llamada desde fuera de uContact, se utiliza esta API; de esta manera, se puede crear una integración más completa. Usted puede verificar la Colección de Postman para ver un ejemplo y probar con su instancia. Todos los datos que est...

Agrega un registro a un marcador para lanzar la llamada en cuanto se tenga algún agente disponible, este registro serrá agregado a la cola, es decir se marcarán primero los registros que ya estaban en la cola independientemente, esta cola solo tomará encuenta ...

Sube una lista de maración por medio de un archivo CSV o TXT a un marcador pora poder acer integraciones con algún sistema externo a uContact. Usted puede verificar la Colección de Postman para ver un ejemplo y probar con su instancia. Todos los datos que es...

Cuando una llamada es finalizada en uContact se puede agregar una tipificación para tener identificado en que finalizó la llamada y asi poder obtener reportes o bién crear acciones apartir de una tipificación. Todos los datos que esten encerrados por "{{ }}" ...

Es posible agregar una aplicación web a uContact por medio de un iFrame para poder visualizar algunos datos relacionados con la llamada, como podría ser un CRM u otra aplicación que permita realizar la gestión del contacto. Estas integraciones se pueden dividi...

Cuando en alguna integración se necesita crear usuarios desde alguna otra plataforma, podemos usar esta API que crea usuarios del tipo agente para que puedan hacer llamadas. Usted puede verificar la Colección de Postman para ver un ejemplo y probar con su ins...

Cuando la integración lo requiere se pueden agregar agentes a una campaña especifica por medio de esta API, a continuación mostramos el como realizar esta acción. Usted puede verificar la Colección de Postman para ver un ejemplo y probar con su instancia. To...

En algunas ocasiones, es necesario que un agente genere una llamada a un número de teléfono desde otra aplicación, como podría ser un CRM. Se puede utilizar esta API, y la llamada será enviada al agente. Usted puede verificar la Colección de Postman para ver ...

Para obtener todas las campañas creadas dentro de uContact se puede usar esta API la cual regresa la totalidad de Dialers y Queues. Usted puede verificar la Colección de Postman para ver un ejemplo y probar con su instancia. Todos los datos que esten encerra...

Para obtener la lista de los dialers de uContact, se necesita usar esta API. Por ejemplo, si queremos crear un desplegable desde otra aplicación para mostrar los dialers y realizar alguna acción específica. Usted puede verificar la Colección de Postman para v...