Recently Updated Pages
Directorio telefónico
En uContact puedes administrar los contactos en el directorio telefónico de tu Contact Center, as...
Grupos de seguridad y creación de supervisores
Para optimizar al máximo las estrategias y el rendimiento de un Contact Center resulta fundamenta...
Creación de agentes
El rol del agente en la gestión de la comunicación con el cliente es de vital importancia para un...
Interfaz del administrador
Comienza con un video introductorio que te ayudará a obtener una visión general del espacio de tr...
El perfil del agente
Personaliza tu espacio de trabajo en uContact para que tu experiencia de usuario con nuestra solu...
El Softphone
Aprende cómo utilizar el Softphone de uContact, desarrollado de forma nativa en la solución utili...
Mejorar el desempeño de equipo de computo
Deshabilitar efectos visuales Entrar al buscador de windows y tipear "sysdm.cpl". Acceder a las...
Responder Interacciones de texto al entrar llamada
Ampliar para una mejor experiencia https://drive.google.com/file/d/1HOpokE8L89EyzICCG-r2ebXeFe36...
Llamadas tardan en conectar
Cuando se encuentra más de una conexión de red activa, ya sea física o virtual (el wifi y la tarj...
Integración de CRM
Es posible agregar una aplicación web a uContact por medio de un iFrame para poder visualizar alg...
Garantía de Equipos
En caso que el cliente detecte un mal funcionamiento del producto suministrado por CLEVER y que c...
Training Agenda
Agent Estimated time: 1 hour Operation Requirements Agent Interface Description Phone Breaks...
Requerimientos Tecnicos Locales
Red Para implementar un PBX en un servidor local, es necesario contar con los siguientes requeri...
Mitigation of Robocalls
Description: Robocalls, or automated telephone calls, have become a significant nuisance ...
Registration Link
https://fccprod.servicenowservices.com/rmd?id=rmd_form&table=x_g_fmc_rmd_robocall_mitigation_data...
Equipment Warranty
In the event that the customer detects a malfunction of the product supplied by CLEVER and confir...
Consideraciones
En la red donde estén trabajando los agentes se deben de considerar los siguientes puntos: El ...
ISO 27001
The international standard ISO 27001 allows the assurance, confidentiality, and integrity of data...
Interfaz del agente
Comienza con un video introductorio que te ayudará a obtener una visión general del espacio de tr...
Bandeja unificada
Con la bandeja de entrada unificada de uContact, los agentes pueden conectar con los clientes en ...