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Web-Chat

CLEVER CHAT Canales

Responde la información requerida por tus clientes desde las visitas a tu página web. Mas info  

SMS

CLEVER CHAT Canales

Envío de notificaciones de texto para confirmaciones o alertas disponible en todos los móviles. Mas info

Chatbot (opcional)

CLEVER CHAT Canales

Una experiencia fluida, consistente y siempre disponible, diseñada para escalar resultados sin perder el toque humano. Mas info

Brochure

WEBCHAT

Brochure_CleverChat_ESP.pdf

Credenciales de Dialekto

Clever - Call Center

  Ingresaremos a Dialekto en el siguiente enlace:  https://dialekto.cleverideas.ai User: Test Pass: Test@123*

FAQs Verificación Meta

WHATSAPP BUSINESS API Preguntas frecuentes

¿Qué es el Administrador Comercial de Meta? Respuesta: Es una plataforma gratuita de Meta que permite a las empresas gestionar en un solo lugar sus páginas de Facebook, cuentas de Instagram, cuentas publicitarias y herramientas de marketing. Básicamen...

Checklist antes de enviar (evitan rechazos)

WHATSAPP BUSINESS API Tips Practicos

✅ Usa documentos oficiales a nombre exacto de la empresa (sin abreviaturas que no coincidan). ✅ Verifica tu dominio previamente (Brand Safety → Domains). Esto acelera casos en que el OTP por teléfono/email falla. ✅ Asegúrate de que la cuenta admin que inicia...

Causas comunes de rechazo (y solución rápida)

WHATSAPP BUSINESS API Tips Practicos

Datos en Business Info no coinciden con documentos y sitio web → corregir y resubir. Documentos borrosos/recortados → subir copia nítida a color. Dominio no verificado cuando se pide validación por dominio → verificar dominio y reintentar. I...

Verificación Meta Business

WHATSAPP BUSINESS API

A — Si el cliente no tiene portafolio / Business Manager creado 1. Crear el Business Manager / Portafolio Ve a Meta Business Suite → menú principal → Configuración de negocio y crea un nuevo portafolio/Business Manager con el nombre legal de la emp...

Canned Responses Creation and Modification

UCONTACT Training Supervisor

How to manage canned responses: Prerequisites: Permissions: Supervisor access is required to create or manage Canned Responses. Availability: This feature is available for all campaign types except Telephony and Email. Creating a New Canned Response ...

How to Create a New Agent

UCONTACT Training Supervisor

Follow these steps to create and configure a new agent in the system: 1. Go to the main navigation bar, select the Users option, and then click on Agents. 2. Fill in the Agent Information the Agents section will open. Complete the form by providing the req...

Creacion y Edicion de Respuesta Pre-armadas

UCONTACT Academy

Cómo gestionar las respuestas pre-armada (Canned Responses) Requisitos previos: Permisos: Se requiere acceso de supervisor para crear o gestionar las respuestas pre-armadas. Disponibilidad: Esta función está disponible para todos los tipos de campañ...

How to Add Users to Campaigns

UCONTACT Training Supervisor

Important Consideration: To fully activate a user, the agent must be added to a voice campaign. This step is mandatory for account activation, even if the selected campaign is currently inactive. 1. Access the Campaigns Menu Go to the side menu, select the ...

Plantillas

WHATSAPP BUSINESS API Plantillas de WhatsApp Business

¿Qué son las plantillas? Las plantillas (también llamadas HSM o mensajes de notificación) son mensajes estructurados aprobados por WhatsApp. Una vez que tu WhatsApp Business API está activa, puedes crear plantillas y enviarlas a Meta para aprobación. Solo pue...

Solicitud de creación de plantillas

WHATSAPP BUSINESS API Plantillas de WhatsApp Business

Personaliza con variables ({{1}} para nombre, {{2}} para descuento, etc. Sé específico en el copy — evita textos demasiado genéricos Incluye siempre ejemplos reales de cada variable al enviar a revisión Un solo mensaje, un solo objetivo — no...

Mapeo proceso de verificación META

WHATSAPP BUSINESS - IN

https://miro.com/app/board/uXjVHeWCfC4=/ 

Generar link para whatsapp

WHATSAPP BUSINESS - IN

Para generar una liga para el cliente, se deben seguir estos pasos:   Liga base: https://wa.me/521XXXXXXXXXX    Dirígete a gupshup. Una vez dentro: selecciona la waba,  ahí mismo se encuentra el numero.   Sustituye XXXXXXXXXX con tu número de 10 dígi...

Cómo configurar un "Holiday" en Campañas

UCONTACT Guías

Requisito previo indispensable: Para poder llevar a cabo este procedimiento, es obligatorio iniciar sesión en la plataforma con un Perfil de Supervisor.  Dirígete al menú principal del sistema y selecciona la opción Campañas. A continuación, haz clic en el ...

BOT IA

CHATBOT Chatbot IA

El Bot IA es un asistente virtual impulsado por Inteligencia Artificial diseñado para interactuar con usuarios mediante lenguaje natural, proporcionando respuestas automáticas, ejecutando procesos y facilitando la atención en múltiples canales digitales. A di...

Agente

WEBCHAT Perfiles

Aquí se muestra la interacción de Webchat desde el perfil de agente Visualización de interacciones  El agente tendrá en su bandeja de entrada las diferentes interacciones y podrá buscarlas según el nombre de campaña o nombre de usuario. Al abrirlo, el mism...